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@AlmaCoLatino
Con el objetivo de brindar servicios de calidad, sickness con agilidad y sin costo adicional, la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME), inauguró un moderno sistema electrónico de cola para la atención a usuarios.
Con este nuevo sistema se pretende atender a los usuarios en servicios como, emisión de pasaportes, revisión de actas notariales, movimientos y restricciones migratorias, pre chequeo de autobuses, autenticación de pasaportes, atención a extranjeros y el área de visas y prórrogas.
Para la implementación del sistema de cola para la atención de sus usuarios en 4 de las 6 sucursales de emisión de pasaportes, la DGME, invirtió 54 mil dólares.
De acuerdo a Luis Sánchez, Jefe Departamento Emisión de Pasaportes, con este sistema “se busca mejorar el servicio, brindar una excelente atención al usuario y que el mismo se vaya satisfecho con las nuevas plataformas tecnológicas que está implementando el Gobierno.
La modernización de la atención a usuarios, inició su implementación en las sucursales Central y en los próximos días en El Salvador del Mundo, Las Cascadas y San Miguel. De esta forma se beneficiará a más de 1 mil 500 personas diariamente, brindando un servicio más ágil, eficiente y ordenado, en donde se dará prioridad a casos especiales, personas de la tercera edad, niñas, niños y adolescentes.
Como parte de los cambios en el servicio, está contemplada la creación de una aplicación para teléfonos móviles con sistema IOS y ANDROID, a través de la cual se podrá concertar citas y generar un ticket virtual para su atención en las sucursales, además se tiene prevista la apertura de dos nuevas sucursales para acercar más a la población el servicio de emisión de pasaportes.
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