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Alma Vilches
@AlmaCoLatino
El presidente de la Defensoría del Consumidor (DC), Ricardo Salazar, indicó que durante enero de 2023 la institución atendió a más de 10,559 consumidores, de los cuales 728 fueron favorecidos con un monto recuperado de $609,890.40
“El sector inmobiliario representa el mayor monto de recuperación, seguido de los servicios financieros, electrodomésticos y vehículos. Más del 70% de los motivos corresponden a cargos, comisiones y cobros indebidos, el 17.5% a incumplimiento de contrato y oferta, 9.3% mala calidad de servicios, 8% sobre el endeudamiento y 4.8% garantías”, detalló.
Asimismo, el 59% de las atenciones fueron brindadas a los salvadoreños a través de medios no presenciales, mientras que el 41% en los Centros de Solución de Controversias de la Defensoría del Consumidor.
Según Salazar, a la fecha se han sancionado a 46 proveedores con multas que superan los $147,000 debido a la obstaculización del trabajo de la Defensoría e incremento injustificado de precios; a escala nacional enero cerró con 2,800 verificaciones de precios, tanto en distribuidores, empacadores, tiendas y puestos de mercado.
