Defensoría del Consumidor lanza portal para consultar récord crediticio

Redacción Nacionales

@DiarioCoLatino

La Defensoría del Consumidor lanzó el portal informativo “Guía tu récord crediticio”, donde los salvadoreños tendrán los pasos a seguir para consultar su historial financiero, desde los requisitos y establecimientos.

Según la Defensoría del Consumidor, el objetivo es que obtengan información actualizada sobre su historial de pago en las instituciones; este anuncio y la habilitación del portal se realizó en el contexto del 21.º aniversario de la creación de la Defensoría del Consumidor.

El portal informativo “Guía tu récord crediticio” es una plataforma digital interactiva diseñada para que los consumidores conozcan y ejerzan sus derechos financieros. Esta herramienta facilita el acceso a información sobre la legislación que regula los servicios de información de crédito, así como los mecanismos para consultar, verificar y solicitar la corrección o actualización de sus datos.

El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, señaló que han sido años de trabajo para “elevar” los estándares de la protección al consumidor en El Salvador a través de reformas, tanto en diferentes marcos regulatorios vinculados a la protección al consumidor.

Con el portal, según la institución, se busca empoderar al consumidor, a través de un pleno conocimiento de sus derechos relacionados al servicio del historial crediticio y con la perspectiva de que siempre deje las puertas abiertas a las instituciones financieras, de las casas comerciales o cualquier entidad que pueda brindar un servicio pospago.

Salazar explicó que hay 650 establecimientos en el país autorizados para dar financiamiento. Todos ellos solicitan reportes sobre el historial de los pagos y créditos que maneja el cliente. Como consecuencia, se generan 14 millones de informes mensuales con estos datos, así es que el Gobierno mantiene una vigilancia trimestral en los burós de crédito donde se generan los mencionados historiales. Por lo que es muy frecuente que los consumidores se den cuenta que su perfil no está actualizado. Aparecen moras por deudas que ya se habían honrado.

“El portal busca brindar e integrar toda la información vinculada al buen manejo de su récord crediticio, teniendo en cuenta una serie de derechos que son importantes que la población conozca. Es por ello que, a través del portal, la población podrá tener claridad de cuáles son sus derechos y cómo se pueden aplicar”, detalló Salazar durante el lanzamiento.

Los salvadoreños podrán encontrar su información crediticia en el portal https://guiaturecordcrediticio.defensoria.gob.sv, relacionada con sus derechos, los deberes de las agencias de información de datos, y de las entidades financieras.

El historial crediticio puede solicitarse de forma gratuita tres veces al año; es decir, cada cuatro meses, para que el consumidor conozca periódicamente su información.