Gloria Silvia Orellana
Redacción Diario Co Latino

Como un ejercicio de contraloría social, el Foro Nacional de Salud, evalúo cuatro Unidades Comunitarias de Salud, que se hallan en el primer nivel de asistencia sanitaria que efectúa el Ministerio de Salud.
Entre los hallazgos relevantes de la consulta, revelan  que la mayoría de la población ha experimentado un cambio en la atención médica; pero aun persisten debilidades como los tiempos de consulta, el abastecimiento a tiempo de los medicamentos y la calidez en el trato médico -paciente.
La consulta a usuarias y usuarios del Sistema de Salud, explicó Margarita Posada, Coordinadora del Foro Nacional de Salud, es una prueba de monitoreo ciudadana, que tiene como único objetivo transparentar las relaciones  del personal de salud  y sus pacientes.
Las Unidades Comunitarias de Salud evaluadas fueron:  Santo Domingo de Guzmán, Santa Catarina Masahuat, San Martín y Cuscatancingo. La muestra de 383, con un 68.92% (264) mujeres y 31.07% (119) hombres.
“Esta consulta ha sido netamente ciudadana, no han participado ni autoridades, ni funcionarios del Ministerio de Salud; la metodología fue una encuesta a las personas que salían de los establecimientos y preguntas directas y sencillas como la atención, tiempo de espera y calidad del trato”, informó.
Más del 85% de los encuestados manifestó que el trato recibido fue “bueno”, mientras el 5.0% lo consideró “malo”, por lo que el Foro de la Salud, recomendó como alternativa que la asignación del escalafón (aumento salarial), sea con base a su desempeño en la atención de los pacientes.
“Tenemos el caso de una doctora en la Unidad Comunitaria de Salud, que maltrata a los usuarios y usuarias mientras, en la unidad de Quezaltepeque es el personal de archivo quienes maltratan a la población y no se les puede otorgar el escalafón, cuando no cumplen”, sugirió.
En cuanto a los medicamentos, Posada comentó que de las 243 usuarias que consultaron  por su salud, un 69.13%  recibió todo su medicamentos, mientras el 24.27%, (74 usuarios), solo una parte de lo recetado; mientras a un 6.1% no le entregaron nada.
Margarita Posada reiteró su confianza en que el Ministerio de Salud, ejecuta una reforma que garantiza el acceso a la salud, pero que necesita fortalecer su incidencia, capacidad y calidez en el trato de la población.
“Se debe garantizar con anticipación el abastecimiento  de medicamentos y crear un mecanismo local de  uso racional de los medicamentos, y también  evaluar continuamente el impacto de accesibilidad  de los servicios de salud por parte de las Unidades Comunitarias actualizando el número de familias que tienen bajo su responsabilidad”, recomendó.
Sobre el personal de las Unidades Comunitarias de Salud Familiar (UCSF), proponen  mayor fortalecimiento en procesos educativos para que fomenten nuevos estilos de vida saludable en la población; y en  la consulta desarrollar talleres de formación  sobre los principios básicos de los derechos a la salud y formular un protocolo de calidad y calidez, en donde participen los líderes y liderezas.
Mientras, el Secretario de Transparencia, Marcos Rodríguez, expresó que este ejercicio ciudadano  era la contraparte de la transparencia en la rendición de cuentas   del gobierno, lo que favorece el crecimiento de los procesos democráticos.
“Si no tengo contraloría social, no puedo estar seguro que lo datos que yo obtengo (como gobierno) son ciertos, o que son completos. Es probable que el abastecimiento de medicinas haya cambiado y la humanidad en la atención de los pacientes, y este tipo de control es una forma de cooperar con la gestión pública”, aseguró.