Leonor Cárdenas
Redacción Diario Co Latino

En cumplimiento de la Ley Especial de Lotificaciones y Parcelaciones para uso habitacional y de la Ley de Protección al Consumidor, las autoridades de la Defensoría del Consumidor (DC), fortalecerán la vigilancia y protección de los derechos de las personas consumidoras en el sector inmobiliario.
La nueva normativa aprobada el 25 de enero 2012, entrará en vigencia el próximo 7 de septiembre, y “reforzará nuestra capacidad de actuación en esta materia, fortaleciendo nuestras competencias para atender denuncias y proteger el interés económico de las y los consumidores”, manifestó Yanci Urbina, presidenta de la DC.
Urbina aseguró que una vez entre en vigencia la ley, la Defensoría tendrá como nuevas competencias la revisión y depósito de formularios de contratos de adquisición de lotes a plazos, vigilancia del cumplimiento de compensaciones y potestad para que el Tribunal Sancionador de la institución sancione aquellos casos que la infrinjan.
Según la titular de la Defensoría, del 2009 al 2012 la atención de denuncias en el sector inmobiliario dejaron como resultado la recuperación a favor de las personas consumidoras de $1,847,707.80. Del total recuperado, $761,082.40 (41.19%) corresponden a la categoría de lotificaciones y parcelaciones.
Sólo en el 2012 el Tribunal Sancionador de la Defensoría ha impuesto multas en el sector inmobiliario por un monto de $83,322.29, de los que $65,428.79 se impusieron a Argoz, S.A. de C.V; y $17,893.50 a la empresa Salazar Romero, S.A. de C.V. por infracciones graves a la Ley de Protección al Consumidor, al no entregar los bienes o prestar los servicios en los términos contratados (Art. 43 “e”) e introducir cláusulas abusivas en los documentos contractuales o realizar prácticas abusivas en perjuicio de los consumidores (Art. 44 “e”) tipificado como una infracción muy grave a la ley.
Asimismo, la funcionaria agregó que desde el 2009 al 2012, la DC ha atendido más de 2 mil 500 casos en el sector inmobiliario, de estos mil 298 casos (49%) están relacionados con lotificaciones y parcelaciones.
Entre las principales causas de reclamos se encuentran según Urbina; cobros indebidos, cláusulas abusivas, incumplimiento de oferta, diferencia de precio de venta con relación al precio de reserva, falta de entrega de contrato firmado, escrituras y legitimación de los firmantes de los contratos para prometer vender los inmuebles.