Entre los puntos que la CDC considera es que los planes de gobierno, tanto del FMLN como ARENA, no presentan políticas específicas para regular el rubro de la telefonía. Foto Diario Co Latino/Rosa Campos

Daniel Trujillo
Redacción Diario Co Latino

El plan de gobierno del candidato a la presidencia por Alianza Republicana Nacionalista (ARENA), Rodrigo Ávila, no le da “más dientes” a la Defensoría del Consumidor (DC), por el contrario, representa un “franco retroceso” para la ciudadanía en esa materia, considera el Centro para la Defensa del Consumidor (CDC).

Estos “retrocesos” radican en tres puntos. El primero es que Ávila no contempla eliminar la cuota fija de telefonía; la segunda es que estudiará la factibilidad de la implementación de la portabilidad numérica, cuando el Presidente Elías Antonio Saca ordenó realizarla a finales de 2007. Y lo tercero es que la DC, en el plan de ARENA, le daría mayores garantías procesales a los proveedores que a los consumidores, lo quiere decir que a los primeros -si violan la Ley de Protección al Consumidor- no se les sancionaría si llegan a una conciliación con los segundos.

El CDC asegura que estos retrocesos representan un peligro, ya que dejan en entre dicho algunas de las promesas del actual Jefe de Estado, como la portabilidad numérica, por ejemplo.

El director ejecutivo de la referida organización de la sociedad civil, Armando Flores, dijo que por lo menos uno de los planes tiene “cosas muy claras” en materia del consumidor.

“Lo que nos muestra (el análisis comparativo) es que hay un partido político, en este caso el FMLN, que está ofreciendo cosas muy concretas, que son positivas para la gente, que no están en la plataforma de gobierno de ARENA”, expresó Flores.

Lo concreto es que el partido de izquierda propone estabilizar los precios, eliminar el IVA en algunos productos básicos y medicamentos, impedir “nuevas privatizaciones”, reconoce el derecho humano al agua y aumenta la pensión mínima.

Sin dientes
Es mentira. El presidenciable arenero aseguró que en su plan le daría “más dientes” a la Defensoría, pero eso no se llevará a cabo, según dijo la gerente de servicios jurídicos del CDC, Ana María de Jovel.

Existe una diferencia sustancial de un plan con otro. Y es que disminuirán las sanciones en los casos cuando el consumidor concilie con el proveedor.

“Eso es preocupante, porque se está vendiendo la idea de proteger a los consumidores, cuando se pretende realmente dar mayor protección procesal a los proveedores, y ellos no son los que deberían de ser protegidos, en esencia, por la Ley de Protección al Consumidor”, aseguró De Jovel.

Según el CDC, el plan de Ávila no contempla darle más “dientes” a la Defensoría porque pretenden más rapidez a los procesos, mayores garantías procesales a los proveedores y no a los consumidores para ahorrarse dinero para resolver los casos.

Por su parte, el FMLN sólo busca una reforma integral de la referida Ley y de la institucionalidad, pero no los detalla en el plan del presidenciable.

Las coincidencias
Pero no todo es oscuridad, también ciertas luces en ambos planes que aterrizan en coincidencia.

Estas estriban en mejorar la regulación de los servicios financieros, la promoción de los medicamentos genéricos y la promoción de más acceso a los servicios públicos.

Sin embargo, el CDC señaló que en el plan del FMLN no existe una regulación hacia las telecomunicaciones.