Gloria Silvia Orellana
Redacción Diario Co Latino

El Centro para la Defensa del Consumidor  (CDC) y la Asociaciones de Consumidores y Consumidoras de El Salvador (ENLACES), presentaron a ANDA una propuesta de reforma al Acuerdo Ejecutivo 980, que establece las tarifas y condiciones de prestación de servicio de agua potable.

Según el último análisis del CDC, las condiciones de prestación del servicio de agua potable que se encuentra vigente desde el 15 de julio de 2006, no establece claramente la regulación en cuanto a los servicios prestados por la semiautónoma.

Berta Rivera, de ENLANCES, afirmó que la carta que presentaron al presidente de ANDA, César Funes, pretende aclarar ciertos artículos básicos en el  pliego tarifario entre usuarios y proveedor.

“Queremos que entre los artículos que se lleven a reforma, se modifique el referido a conceptos y definiciones, con el fin de establecer claramente la naturaleza de los cobros que realiza ANDA y el respeto a los derechos de los usuarios”, acotó.

Asimismo, exigieron una reforma a la normativa de la instalación de nuevos servicios por arbitrariedad que se ha registrado en la aplicación de este rubro en sectores no urbanizados, así como su calidad y cobertura del servicio.

“Proponemos  que toda conexión debe contar con un medidor que funcione correctamente, para determinar  las condiciones del servicio y cobro, ya que actualmente contienen vacíos que dan espacio a irregularidades, y que se han venido denunciando desde hace mucho tiempo”, añadió.

Las reformas propuestas por las organizaciones sociales, pretenden que la instalación y reparación  de los medidores, así como otras operaciones que realiza ANDA, tengan una base de transparencia y eficiencia.

“Queremos que se establezca el análisis conjunto entre ANDA, ENLACES y CDC, para discutir nuestras propuestas y establecer procedimientos de atención de reclamos de los usuarios de forma clara, para que podamos ejercer nuestro derecho al reclamo”, puntualizó.